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张瑞敏:老子对我影响很大
 

----道家哲学与张瑞敏的管理思想修炼之点滴
 

来源:网络

1999年5月4日,青岛团市委邀请张瑞敏给青年人写一个网页序语,张瑞敏写了一句话:得意不忘形,失意不失态。这非常典型地反映了张瑞敏受老子影响之深。

《道德经》第十三章说:“何谓宠辱若惊?宠为下,得之若惊,失之若惊,是调宠辱若惊。”

第二十六章说:“重为轻根,静为躁君。是以圣人终日行而不离辎重,虽有荣观,燕处超然。奈何万乘之主,而以身轻天下?轻则失本,躁则失君。”

浮躁是当世最大的痼疾,无数的人都解不开荣宠与羞辱、得意与失意的结。

搞企业的人,如果得意若惊,失意若惊,不懂修身涵养的重要,不知自重,不思固本,只图提取眼前功利,不仅难以成功,反而可能危害自身。

张瑞敏总是站在一个更高更深的思想和文化境界去思考问题。香港一位记者访问张瑞敏时,问他作为一个企业家首先应具备何种素质,张想了想回答道:首先要具备哲学家的素质吧。张瑞敏沉静的品格正是基于他的哲学修养。

张瑞敏有一次访问日本一家大公司,那位董事长喜欢探讨哲理问题,特别对一些至理名言更是反复玩味。他向张瑞敏介绍说,他公司生产的出发点是“真善美”,并说这是中国老子的话。张瑞敏则告诉他,老子的《道德经》里没有“真善美”;倒是有一句话实质是一致的,这就是“天下万物生于有,有生于无”。

张瑞敏非常推崇老子的《道德经》,曾经读过无数遍。他说,联系到企业管理,有两点是他一直当座右铭来记取的:一是强调无形的东西比有形的东西更重要,即“天下万物生于有,有生于无”。

企业现存的最大的弊病是:从各级领导一直到下边,看重有形的太多、无形的太少,哪一位上级领导来检查都是着利润多少?生产有多少?没有谁注重企业的文化,而且许多单位也没有企业文化,而一个企业没有文化就等于没有灵魂。

在老子《道德经》中,无形就是灵魂,他认为“道生一,一生二,二生三,三生万物”。万物的根源,是道,而道恰恰是非常重要但看不见的东西。

张瑞敏对《道德经》中还有一点感触也很深,这就是“柔软胜刚强”。他说:“在旧的版本里面对这句话的评价是消极的。它说明了一种转化的过程,弱可以转强,小可以转大,问题是你怎么来看待。做企业你永远处在弱势,如果你能把自己放在一个弱者的位置,你就有目标可以永远前进。”

日本松下的企业哲学也很强调悟道,在松下公司花园里就有一尊老子的铜像,下面石座上刻着中文:道可道,非常道。1997年4月初,张瑞敏应邀访问松下电器公司。在参观松下博物馆时,与博物馆的几位“松下哲学家”聊起松下的经营哲学,大家兴致很高,越谈越玄。

谈话中,张瑞敏引用了唐代诗人贾岛的一首诗《寻隐者不遇》:“松下问童子,言师采药去,只在此山中,云深不知处。”

然后说:“松下幸之助先生的经营哲学就像这首诗说的一样,很深邃,但又无定规,大体如此,至于效果,就靠每个人自己的理解与运用了。其实做企业成功的人,也常有‘只在此山中,云深不知处’的感觉。”

一席话让“松下哲学家”折服。张瑞敏回青岛不到一周,就收到松下公司发来的传真,恳切希望来青岛进行企业文化交流,希望交流是实质性的,不做表面文章、双方都能谈出一些道理来。

1997年5月侨日,薄信兴参事率领日本松下代表团访问海尔。在交谈中,薄参事感到海尔对松下先生的研究“功夫”很深。张瑞敏总裁说:“我体会最深的是松下先生的水库哲学,即要‘蓄势’,只有‘畜势’才能有冲击力。”

他接着说:“我们中国有位哲学家叫老子,他曾说过这样一段话,对我影响也很大,老子说:‘吾有三件宝,一日慈,二日俭,三日不敢为天下先’。”

代表团中的中岛诚一先生是位“中国通”,在中国呆了31年,他听后十分钦佩,忙给薄参事翻译:“张总裁说的一曰慈,就是他坚持以人为中心的人本管理,因而形成了海尔今天的凝聚力,比如我们去吃过的‘大嫂子’面馆,看到的那些原先是生产骨干,现在是经商能手的大嫂子,就是张总裁对人一生都负责的一种体现;二日俭,他不主张奢侈;三曰不敢为天下先,实际是提倡老老实实学习,积攒了实力,最终才能为天下先!”

这种谈玄论道的气氛对海尔人影响很大,海尔的许多理念和行动纲领就是在谈玄中涌现出来的,最终汇聚成了独特的海尔文化。


“觉悟”

张瑞敏看的书很多,管理方面的新书更在首选之列。他的办公室像个新潮书店,除了几本需要反复嚼味的书,新近上排行榜的书大多能在书架上找到。

他对《第五项修炼》评价很高,认为21世纪的企业应该是学习型的团队,其标志就是企业领导人要能够超越自我,员工们每个人都要不断学习、提高。由于海尔近几年的增长很快,张瑞敏担心集团领导层不能保持着清醒的头脑,因此,他格外强调学习的重要性。

1995年12月张瑞敏攻下了中国科技大学工商管理硕士。他说,学习的压力首先来自市场,现在的市场需要决策人具有较高的综合素质,正如我们创出的OEC管理模式所倡导的“练为战,不为看”一样,只有抓紧每一分钟时间来提高自己的综合素质,使自己的知识水平、认识能力、判断能力都进入一个高层次上,才能适应市场的变化。学无止境,管理没有定式,尤其是面临着国内、国际家电市场诸雄称霸的格局,以及对进口家电降低关税等不利因素对国有家电企业的冲击,学习就更为重要了。我觉得每一个海尔员工都应该不断提高自身素质,不做木桶中最低的那块.使海尔集团这支联合舰队成为名副其实的、真正素质高的战斗集体。

在治学体验上,张瑞敏崇尚传统,认为中国的经、史。子、 集包含许多门类特别是管理科学的知识,值得认真研读。他在学习上有股滴水穿石的劲头,认为滴水穿石不仅贵在持久,更在于目标如一。

他把学习看作求“觉悟”,能“悟”,是张瑞敏非常强调的一种境界。


1998年春,张瑞敏在海尔事业部长培训班上的演讲

孔子说过:“学而不思则罔,思而不学则殆。”

如果我们只是啃书本,像管理专业那样学下来,不 认真结合实际思考,这个学习等于没什么用,即“学而不思列罔”;那么“思而不学则殆”呢?你平时可能想了一些,但不认真学,包括对案例的学习、对书本的学习,也非常危险。

希望大家一定要“悟”,而且要“悟得透”,面对诸多问题,到底怎么解决?到底问题在哪里?“悟”,非常重要。

佛家讲“觉悟”,觉悟从哪里来?佛经说“菩提”, “菩提”就是“觉悟”。禅宗讲“顿悟”,我希望大家都“顿悟”,禅宗还讲要“棒喝”,即给你一个刺激,才能顿悟。

“顿悟”在禅宗上叫“桶底子脱”,就像一个水桶一样,里头有很多问题,现在一下子彻底想通了,像一个桶底子一下子掉了下来一样,所有问题也都迎刃而解。

从这个角度讲,通过培训不可能把所有问题解决,但所有问题都是一个系统,是联在一起的,参加这个班就不能再支离破碎考虑问题,就不能再出现顾此失彼现象,要综合起来找到解决办法。说到底,就是实事求是,从实际出发。

觉悟也是一种身心方面的修炼,它透过前人的传媒,廓清意识上的混饨,激发道德的潜能,将文字中蕴涵的旨意化为行动,提升人格,这就是传统文化所持重的修身之学,也就是荀子所说的“入乎耳,箸乎心,布乎四体,形乎动静”的君子之学。

作为一个企业家,必须在修身方面有相当的成效,然后对社会才能尽足“义”“利”之责、恢弘发达之道,才能塑造出有责任感的、理想的企业家品格。

修身养身无道,怎能担当社会大任?人无超然出世的修养,而贸然谈利益天下的大业,正是失去了轻重权衡,所谓“轻则失本,躁则失君”。

“人本企业”是有理想的企业,并不只为一己之私利,而欲谋天下国家的大利,立身是第一要务。在这个意义上,我们说,一个组织不只是一系列产品和服务的组合,它同时也是人文团体。

海尔人,包括一些刚进厂的年轻人,看起来像张瑞敏一样温文尔雅,一处深了,就发现他们心特大,都想在海尔旗下干出点惊天动地的大事。

我们跟日本厚生化学公司聊起企业的“要强”态度,他们都非常称道,说办企业就靠这股“气”,并谈到的厚生的“三S精神”,指出这三个S就有些像中国海尔的“追求卓越”。

第一个S是Service,强调为社会公众服务;第二个S是Speed,比喻企业势头如大江冲决峡谷;第三个 S是 Superiority,也就指凡事争第一,追求卓越。其实,厚生化学的企业精神也源于中国文化,这三个 S集中表现在第二个 S上,即 Speed,主要指“积水”,此词出于中国《孙子》一书。


张瑞敏十分自觉地将中华民族优秀文化运用于经营管理。

他说:“《老子》帮助我确立企业经营发展的大局观,《论语》培育我威武不能屈、贫贱不能移、勇于进取、刚健有为的浩然正气,《孙子》帮助我形成具体的管理方法和企业竞争谋略。”

他相信“海纳百川,有容乃大”,早年迷恋于中国传统文化,这给他创业很大的精神支持;90年代之后更多地吸收西方现代文明成果,给他以驰骋世界市场的方略。

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